Uniwersalny schemat postępowania w sytuacji kryzysowej
W obliczu gwałtownie zmieniających się zagrożeń – od powodzi i pożarów, przez awarie infrastruktury krytycznej, aż po nieprzewidywalne kryzysy społeczne – kluczowe staje się szybkie i uporządkowane działanie. Metoda C3 (ang. Command, Communicate, Carry Out), spopularyzowana przez Patricka Hardy’ego, wyznacza trzy filary skutecznego zarządzania kryzysowego:
sprawne dowodzenie, precyzyjną komunikację oraz skoordynowaną realizację działań.
Metoda C3 składa się z trzech faz:
DOWODZENIE
- Przejęcie inicjatywy: w momencie, gdy sytuacja „wymyka się spod kontroli”, pierwszym zadaniem lidera lub „punktu centralnego” jest szybka ocena zagrożeń i określenie priorytetów (życie–zdrowie–mienie).
- Ustanowienie struktury: wyznaczenie ról (np. nawigator, łącznik, opiekujący się rannymi), nadanie jasnych poleceń oraz ustalenie standardów bezpieczeństwa i punktów zbiórki.
KOMUNIKACJA
- Zbieranie informacji: systematyczne monitorowanie otoczenia – obserwacja, interakcje z członkami zespołu, wykorzystanie dostępnych urządzeń łączności (krótkofalówka, smartphone, radio, GPS, flary).
- Wymiana danych: przekazywanie rozkazów, raportowanie zmian warunków, koordynacja ewentualnych działań ratunkowych (np. wezwanie pomocy medycznej, przekazanie lokalizacji).
- Utrzymywanie łączności: regularne łączenie się co określony interwał czasowy, stosowanie procedur potwierdzania otrzymania wiadomości („potwierdź/ rozumiem/wykonuję”).
REALIZACJA DZIAŁAŃ
- Wdrożenie planu: po upewnieniu się, że wszystkie osoby rozumieją zadania, przystępujemy do działania – ratowania ocalałych, organizowania tymczasowego schronienia, ewakuacji, opatrywania ran poszkodowanym.
- Nadzór i adaptacja: ciągłe monitorowanie efektów działań i szybka korekta planu w razie zmiany warunków (pogoda, dostępność zasobów, stan zdrowia uczestników).
- Dokumentacja i wnioski: po zakończeniu działań warto zapisać obserwacje, aby ułatwić analizę i poprawić procedury w przyszłości.
Zalety metody C3
Stosując metodę C3 (lub po polsku DKR), zyskujemy prostą, ale skuteczną procedurę, która w warunkach chaosu pozwala na:
- jasne przydzielenie odpowiedzialności,
- efektywny i spójny przepływ informacji,
- konsekwentne wykonanie zaplanowanych działań.
Dzięki temu nawet w najbardziej ekstremalnych warunkach utrzymujemy kontrolę nad sytuacją i minimalizujemy ryzyko błędów. Nawet zespoły o ograniczonych zasobach mogą zachować klarowność decyzji i efektywnie rozdzielić zadania pod presją czasu. Uniwersalność podejścia sprawia, że jest ono łatwe do zaadaptowania zarówno na szczeblu gminnym, jak i w działaniach wielkoskalowych operacji ratunkowych.
o Autorze
Paweł Frankowski – prawnik, instruktor survivalu i ratownik; autor bestsellerowych poradników o przygotowaniach na trudne czasy, survivalu, schronach oraz pierwszej pomocy